为了做好长沙“爱星社”慈善信息平台的软件技术维护服务与云服务器备份服务，以满足长沙市慈善总会信息化网络正常稳定运行的需要。长沙市慈善总会拟向社会公开招募一家具备相应资质的互联网信息系统维护单位，负责2025年长沙“爱星社”慈善信息平台的运维工作和云服务器构建工作。本次采购采用询价方式，欢迎符合标准的公司参与报价，具体事项如下：

一、项目名称

2025年长沙“爱星社”慈善信息平台运维服务及云服务器采购项目。

二、预算金额

83000元（大写：人民币捌万叁仟元整）。供应商报价应不超过83000元（大写：人民币捌万叁仟元整）。

三、服务要求

1.高可用保障：系统可用率需达到99%以上，重大故障需在30分钟内响应，常见故障在4小时内解决，最长不超过8小时。提供7×24小时应急响应服务。

2.业务连续性保障：建立备份与恢复机制，数据备份成功率≥99%，确保故障时快速恢复。定期组织培训并优化运维方案（每年至少1次）。

3.专人负责保障：应确保有专人对接负责软件系统的使用和管理，必要情况下采取驻场服务方式，在应用过程中发现系统出现异常，应及时记录当前故障现象，做出诊断。

4.云服务空间要求：保障系统稳定运行及常规业务数据处理与传输需求，保障系统正常运行。提供3AZ异地备份，提高容灾能力，保证资源高可用，避免单点故障。

5.安全性保障：集成WAF和HIDS实现主机安全防护，定期开展漏洞扫描与风险评估，依据检测结果实施网络/系统/应用三层加固，并建立完善的数据恢复体系，确保业务连续性。

6.完成域名、小程序登录快速验证、短信通知服务等续费和SSL安全证书更换、公众号、小程序年审工作。

具体服务要求详见附件1《2025年长沙“爱星社”慈善信息平台运维服务及云服务器采购需求》。

四、供应商提交的证明材料及时间

（一）供应商应提供下列材料：

1.法人提交法定代表人身份证明复印件或者法定代表人授权委托书原件并附法定代表人身份证明复印件、被授权人身份证明复印件；

2.法人提交企业法人营业执照副本（或者法人登记证书）复印件，营业执照或法人登记证书的经营范围需包含如下项目之一（包括但不限于）：信息技术服务、软件开发与支持、信息安全服务等；

3.供应商提交的报价单（加盖公章）必须符合本询价函第三条的要求，不允许偏离，否则视为无效响应。

（二）上述证明材料及报价单，供应商应装入档案袋中密封并向长沙市慈善总会递交，递交截止时间为2025年9月5日14：00，开标时间为2025年9月5日14：30，地点均为长沙市岳麓区岳麓大道218号国家综合档案馆二楼205室。逾期送达的，不予受理。

五、供应商确定办法

本项目采用费用包干方式，中标单位根据项目询价函出具报价单。长沙市慈善总会询价小组从符合资格条件且满足实质性响应要求的供应商中确定不少于三家供应商参与本次询价采购活动，以合计总价最低的供应商为中标供应商。如出现两家及两家以上供应商合计总价相同且均为最低，则由询价小组通过抽签方式确定最终中标供应商。投标人应根据项目要求报价，报价中应包含履行本项目所需的物资、人工、管理、财务、税费等所有费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由中标单位承担责任，长沙市慈善总会不再支付任何费用。

中标结果经公示无异议后，由中标单位与长沙市慈善总会签订合同。

六、结算方法

付款人：长沙市慈善总会

付款方式：中标结果经公示无异议后，由中标单位与长沙市慈善总会签订采购合同，根据合同约定支付款项。

七、联系方式

采购单位：长沙市慈善总会

联系人：0731-88665462 李老师

地址：长沙市岳麓区岳麓大道218号国家综合档案馆二楼205房

附件：1.2025年长沙“爱星社”慈善信息平台运维服务及云服务器采购需求.docx

2.2025年长沙“爱星社”慈善信息平台运维服务及云服务器采购报价单.docx

                       长沙市慈善总会

2025年9月1日