为进一步加强长沙市慈善总会的内部管理，按照《中华人民共和国慈善法》及国家有关规定，根据《长沙市慈善总会章程》及相关内部管理制度，制定本工作规程。

一、总体思路

(一)指导思想

准确把握慈善事业发展所面临的新形势、新任务和新要求，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想、习近平总书记关于慈善工作的重要论述为指导，坚持以人民为中心的发展思想，深入贯彻《慈善法》，始终坚持党的领导，紧密围绕党的路线方针政策开展慈善活动，秉承“慈善亲民、慈善爱民、慈善惠民”的宗旨，按照“创业创新创优、争先领先率先”的“三创三先”总体目标，围绕“国际化视野、大慈善格局、现代化理念、社会化运作、标准化管理”的总体思路，认真践行“全民慈善、开放慈善、高效慈善、创新慈善、阳光慈善”，大力开展慈善宣传，全力提升志愿服务水平，积极参与社区治理和乡村振兴，努力打造“理念引领三湘、实力全国一流”的长沙慈善品牌，为切实保障改善基本民生、服务全市经济社会发展大局发挥更大作用，为实施“强省会”战略、建设现代化新长沙、打造“慈心若水,善耀星城”慈善城市名片贡献新的力量。

(二)基本任务

积极弘扬慈善文化，大力宣传慈善理念、目的、意义和作用，坚持“依靠社会办慈善、办好慈善为人民”的方针，增强全民参与慈善的意识；积极开展慈善资源、困难群体状况调查研究，为政府救助决策当好参谋，推动长沙慈善事业高质量发展；积极拓展慈善事业发展领域，推进“慈善+互联网”建设工作，加快“慈善+大数据”的建设进程，扩大慈善的覆盖面和影响力；积极开展日常募捐和项目募捐工作，壮大慈善资金规模，做大做强慈善基金，增强慈善救助能力，为生活最困难、遭遇最不幸、社会最同情的贫困群众提供物质帮扶和志愿服务，打造救助品牌；积极储备慈善资源，实行资源开放，实现成果共享，当好全市慈善组织的领军表率，先行先试，获得成功经验，为全市公益慈善组织开展慈善活动提供模式引领和样本示范。

(三)工作原则

1.博学多修。坚持学习党的理论和政策法规，增强政治觉悟；坚持学习专业知识，勤钻肯研，虚心请教，不耻下问，提高专业能力和水平；坚持学习历史人文知识，加强道德修养，磨炼意志品质，不断提升自己的思想素质、人文素养和人格修为。

2.谦虑勤勉。讲话谦虚，虑事周密，做事谨慎，为人低调。爱岗敬业，勤政进取，强练内功，努力提升行政执行力，增强自觉抵御风险的能力。

3.团结协作。加强与政府相关部门、社会团体、企业、各类慈善公益组织和新闻媒体等的合作与交流。加强内部沟通，取长补短，互相补位，共同提高，形成“干事业一条心、抓工作一盘棋、搞活动一股劲”的工作氛围。

4.服务至上。接待群众来访大方热情、细致诚恳、服务周到。加强与爱心企业和爱心人士对接，建立定期联系制度，主动上门，跟踪服务。

5.精致规范。加强标准化管理，工作中追求精益求精。严肃认真，严谨细致，按既定程序操作，尽量避免出现工作失误。

6.厉行节约。切实降低工作成本，努力控制行政运行经费开支，严格把好财务支出关口，把每一分钱善款都用在救助上，不乱用一分钱，不浪费一分钱。

7.公信透明。坚持“公信力就是生命线”的原则，坚守慈善工作“零瑕疵”的底线，切实做到“三公开一监督":公开上级的政策文件规定和有关慈善工作动态公开捐赠和救助信息，公开捐助评估结果，建立严格、公正、透明的工作制度，接受法律、行政、奥论和公众的监督。

8.廉洁自律。加强党风廉政建设，严格执行中央八项规定，严遵政治规矩，严守党规法纪，严格要求自己，牢记红线不能碰、底线不能越，切实做到在思想上克已奉公，生活上崇俭尚静，工作上廉洁自律，树立良好的公廉形象。

二、工作岗位与职责

市慈善总会秘书处下设综合部、财务部、筹募管理办、项目管理办、品牌宣传办、外联服务办，每部、办设部长或主任(高级主管)1人，副部长或副主任（主管）或助理主管若干人。

(一)综合部

1.负责党务、党建和党风廉政建设工作；

2.负责重要文字材料起草、内部文件印发工作；

3.负责印章管理、档案管理、合同管理，相关证件更换、年报年检工作；

4.负责招标采购工作；

5.负责绩效考核工作；

6.负责人事劳资、考勤管理、职工体检等工作；

7.负责公务接待、综合性会议组织调度及金麓国际十四楼会议中心管理工作；

8.负责办公设备维护维修、车辆使用管理和登记工作；

9.负责综合信息报送工作。

(二)财务部

1.负责日常财务管理及与财政、审计、税务等部门的协调工作；

2.负责劝募资金入帐、发放和追踪管理工作；

3.负责经费开支审核工作；

4.负责合规性审查工作；

5.负责慈善基金投资和保值增值工作；

6.负责固定资产管理工作；

7.负责慈善免税资格申报和公益性捐赠税前扣除指导工作；

8.负责财务信息报送工作。

(三)筹募办

1.负责慈善募捐和管理工作；

2.负责网筹项目的开发、推广和募集工作；

3.负责慈善基金的推介和融资工作；

4.负责定向捐赠资金、慈善捐赠物资的接收工作；

5.负责月捐平台开发和管理工作；

6.负责慈善募捐活动的策划和组织工作；

7.负责筹募资金和物资的台账管理工作；

8.负责社区慈善建设和社区发展基金、慈善超市管理工作；

9.负责“爱商社”平台管理和相关信息报送工作。

(四)项目办

1.负责慈善项目研发和统筹管理工作；

2.负责慈善项目库的建设和拓展工作；

3.负责慈善项目招善引资工作；

4.负责慈善信托工作；

5.负责慈善救助数据库的建设和比对核查工作；

6.负责政府救助和慈善帮扶衔接工作；

7.负责慈善项目信息报送工作。

（五）品宣办

1.负责意识形态(含网络意识形态)工作，归口管理宣传(舆情)工作；

2.负责慈善品牌宣发和推广工作；

3.负责媒体协调工作；

4.负责官网、官微、官方抖音、短视频账号和公益直播间管理工作；

5.负责慈善文化IP打造和周边产品研发工作；

6.负责户外广告管理工作；

7.负责相关信息报送工作;

8.负责数字化内控管理系统开发管理和文化建设相关工作。

(六)外联办

1.负责对外接待和协调工作；

2.负责会员招募、管理和服务工作；

3.负责慈善志愿者招募、注册、培训和管理工作；

4.负责慈善志愿服务工作站(队)的培育和管理工作；

5.负责公益活动的策划和落地执行；

6.负责志愿服务活动策划组织和积分兑换工作；

7.负责“爱星社”平台管理及相关信息报送工作。

三、管理措施

人事管理、学习管理、公文管理、宣传管理、信息公开管理、财务管理、项目管理、筹募管理、合同管理、档案管理、考核管理等按照慈善总会制定的相关制度执行。

四、附则

(一)本工作规程由本会秘书处综合部制定并负责解释。

(二)本工作规程于2020年6月20日制定，2025年1月6日进行第五次修订，自印发之日起执行。